support

Hoe kunnen wij je helpen?

Goede support staat bij ons centraal. Bekijk onze veelgestelde vragen of neem in enkele seconden contact met ons op.

ANY QUESTIOns?

Veelgestelde vragen

Wat gebeurt er als mijn Wi-Fi weg valt?

Ons systeem blijft gewoon werken! De controller werkt onafhankelijk van het geleverde internet signaal.

Is een domotica systeem altijd duur?

Zeker niet altijd. Doordat ons systeem niet merkgebonden is kunnen wij de componenten afstemmen op prijs & wens van de klant!

Is zo'n draadloos systeem wel veilig?

Wij werken met alle benodigde (SSL/HTTPS) certificaten voor remote-access. Daarnaast draait onze server lokaal, achter een firewall & verschillende login-portalen.

Wat gebeurt er met mijn data?

Alle data bevind zich in de controller en is van jou. Je kan bij aanvang van de installatie er voor kiezen om de energiedata vrij te geven, zo kunnen wij er optimalisaties mee doen!

Dien je service aanvraag in 🧰

Let’s get in touch.

Bedankt voor uw bericht. Wij komen binnen de 24u tot bij jou terug.
Er is iets mis gegaan. Probeer het nog eens opnieuw.
Adres

Ter Mote 6
9850 Nevele
België

Openingsuren

Maandag tot vrijdag
8:00 - 18:00

Support

service@homate.be
09 397 97 05